Términos públicos de assistedhelp.com, versión 2026-10-18. assistedhelp.com lo opera Luis Diaz-Sendel como un registro de software y un servicio de presentación. No es una agencia de cuidado en el hogar con licencia y no emplea cuidadores. Avisos: hello@assistedhelp.com. Privacidad: privacy@assistedhelp.com. No hay un domicilio postal publicado; use esos correos. Las disputas se resuelven por arbitraje en Delaware. La responsabilidad de assistedhelp.com por una reclamación sobre el servicio se limita a las tarifas que esa persona pagó a assistedhelp.com por el servicio. Si no pagó ninguna tarifa, el límite es cero. La casilla que usted marca queda guardada con esta versión y la hora en que la aceptó.
Términos del servicio
Última actualización: 18 de octubre de 2026. Versión del documento 2026-10-18.
Resumen y puntos clave
- Plataforma de software únicamente: assistedhelp.com proporciona software de presentación y coordinación para familias y cuidadores independientes; no empleamos cuidadores, no supervisamos la atención ni brindamos asesoramiento médico.
- Relación de contratación directa: Al reservar un turno, usted contrata al cuidador directamente como profesional independiente o empleado del hogar según las leyes de su estado.
- Comisión transparente del 10%: Los turnos reservados incluyen una comisión de software del 10% descontada del total cobrado. Las propinas tienen 0% de comisión.
- Verificaciones de un momento dado: Las revisiones de antecedentes se efectúan mediante Checkr y las licencias las revisa el personal sin garantías en tiempo real.
- Mensajería con privacidad protegida: Los datos de contacto directo se mantienen protegidos bajo consentimiento mutuo para resguardar la seguridad y privacidad familiar.
Qué hace assistedhelp.com
assistedhelp.com presenta a familias y cuidadores independientes y ofrece software para mensajes, horarios y registros de visita. No empleamos cuidadores, no supervisamos el cuidado, no fijamos un plan clínico y no garantizamos que un turno se cubra. No damos atención médica y no decidimos si un programa de beneficios va a pagar.
La familia y el cuidador acuerdan el turno. assistedhelp.com no asigna tareas clínicas.
Contratación
Una familia que reserva a un cuidador contrata a esa persona. Usted puede ser un empleador del hogar. assistedhelp.com no retiene impuestos y no ofrece compensación laboral. Lea el aviso de contratación antes de enviar una solicitud, reservar un turno o abrir un registro de visita. La Publicación 926 del IRS describe reglas fiscales del empleador del hogar; esa referencia no es asesoría fiscal.
Experiencia Práctica y Pautas para Empleadores del Hogar
En el cuidado independiente, las familias a menudo pasan de la incertidumbre a una gestión estructurada y segura. Cuidadores familiares experimentados recomiendan establecer un cronograma semanal por escrito, mantener una comunicación abierta sobre las tareas del turno y consultar la Publicación 926 del IRS para las normas tributarias de empleo en el hogar. assistedhelp.com facilita las presentaciones directas y el registro de visitas para agilizar esta relación sin intervenir como agencia ni empleador.
Revisiones de cuidadores
Las revisiones son de un momento. La insignia de Checkr aparece solo cuando hay un informe de Checkr. Una revisión del equipo de assistedhelp.com no es un informe de Checkr. La revisión de una licencia es una revisión del número que envió el cuidador. No es una consulta en vivo a una junta estatal ni a Nursys. Ninguna de estas revisiones promete que una persona sea segura o adecuada.
Pagos
Cuando Stripe está activo, un turno reservado usa una autorización de tarjeta que assistedhelp.com captura después de la visita. Un turno reservado incluye una comisión de plataforma del 10%. El cuidador recibe el total publicado menos esa comisión. Las propinas no pagan la comisión. assistedhelp.com no retiene el pago en una cuenta de custodia. Si Stripe no está activo, no se cobra la tarjeta y no se retiene nada.
Otros cargos del producto, cuando sus proveedores están activos, son una tarifa por contacto, un lugar destacado y la tarifa de verificación de antecedentes. Esos cargos no son un salario ni una aprobación de beneficios.
Herramientas de salud y mensajes
assistedhelp.com no guarda listas de medicamentos, signos vitales, evaluaciones, relatos de incidentes ni código de estado. Un SOS de emergencia guarda la visita, la hora y si se llamó al 911. Esas herramientas no son consejo médico y no sustituyen llamar al 911.
Los mensajes de texto son transaccionales. Pueden aplicar tarifas. Lea el aviso de SMS. assistedhelp.com no envía un texto a un número sin un consentimiento de SMS guardado.
Mensajería, protección de contacto y seguridad
Las familias y cuidadores se comunican a través del sistema de mensajería interno. Los datos de contacto directo (teléfono, correo electrónico) nunca se muestran hasta que ambas partes acuerden explícitamente compartirlos mediante consentimiento mutuo.
Los usuarios no pueden eludir la protección de contacto enviando números de teléfono, correos electrónicos, enlaces de mensajería externa ni enlaces de pago fuera de la plataforma en los mensajes de chat. Los filtros automáticos retienen los mensajes infractores para revisión de seguridad. Los intentos repetidos de compartir información fuera de la plataforma conllevan la suspensión temporal de la mensajería, la pérdida de visibilidad de insignias para cuidadores y posible cancelación de la cuenta.
Cualquiera de las partes puede bloquear o reportar a otro usuario en cualquier momento. Los mensajes y registros de acceso se almacenan cifrados y se conservan durante 7 años para revisión de seguridad, resolución de disputas y cumplimiento legal.
Cuentas y videos
El servicio es para personas de 18 años o más. Usted responde por la exactitud de lo que envía. Un cuidador que publica un video de presentación necesita el derecho de publicarlo.
Preguntas: hello@assistedhelp.com.