Términos públicos de assistedhelp.com, versión 2026-10-18. assistedhelp.com lo opera Luis Diaz-Sendel como un registro de software y un servicio de presentación. No es una agencia de cuidado en el hogar con licencia y no emplea cuidadores. Avisos: hello@assistedhelp.com. Privacidad: privacy@assistedhelp.com. No hay un domicilio postal publicado; use esos correos. Las disputas se resuelven por arbitraje en Delaware. La responsabilidad de assistedhelp.com por una reclamación sobre el servicio se limita a las tarifas que esa persona pagó a assistedhelp.com por el servicio. Si no pagó ninguna tarifa, el límite es cero. La casilla que usted marca queda guardada con esta versión y la hora en que la aceptó.
Aviso de datos de salud
Última actualización: 18 de octubre de 2026. Versión del documento 2026-10-18.
Resumen y puntos clave
- Entidad no cubierta por HIPAA: assistedhelp.com es una plataforma de software para consumidores, no un proveedor médico ni entidad cubierta por HIPAA.
- Privacidad estricta de datos de salud: Cumplimos con las leyes MHMDA de Washington y CMIA de California, prohibiendo la venta o cesión de datos de salud.
- Sin expedientes clínicos: No almacenamos recetas, notas médicas, diagnósticos, signos vitales ni directivas de no reanimación (DNR).
- Registro operativo de visitas: Las coordenadas GPS al registrar entrada o salida confirman la visita y no constituyen verificación electrónica Medicaid (EVV).
- Exportación y eliminación: Puede exportar registros o solicitar la eliminación total de sus datos en privacy@assistedhelp.com.
Estado de entidad no cubierta por HIPAA
assistedhelp.com es una plataforma de software independiente para comunicaciones familiares y contratación directa. assistedhelp.com NO es un proveedor de atención médica, entidad cubierta ni socio comercial bajo la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico de 1996 (HIPAA) ni la Ley HITECH.
Dado que assistedhelp.com no es una entidad cubierta por HIPAA, la información personal y las comunicaciones transmitidas a través de la plataforma no reciben las protecciones legales, normas de notificación de brechas ni supervisión administrativa de HIPAA. Para más detalles sobre privacidad médica, consulte las Pautas del HHS para Consumidores sobre HIPAA. assistedhelp.com no afirma cumplimiento de HIPAA ni emite certificaciones de HIPAA.
Protección estatal de privacidad de datos de salud
Aunque HIPAA no regula esta plataforma, assistedhelp.com respeta y cumple con los marcos estatales aplicables de privacidad de datos de salud del consumidor, incluidos la Ley My Health My Data de Washington (MHMDA) y la Ley de Confidencialidad de Información Médica de California (CMIA).
Bajo estas leyes estatales, los datos de salud se gestionan con máxima cautela y transparencia. Limitamos estrictamente el procesamiento de datos vinculados al cuidado a lo necesario para prestar los servicios de software solicitados por familias y cuidadores. No vendemos datos de salud ni licenciamos perfiles médicos a intermediarios de datos, redes publicitarias ni aseguradoras.
Qué datos vinculados al cuidado se guardan
Un turno puede guardar una dirección y coordenadas de entrada y salida. assistedhelp.com no guarda medicamentos, signos vitales, evaluaciones, dossiers, DNR o código de estado, ni relatos de incidentes. Un SOS de emergencia guarda la visita, la hora y si se llamó al 911.
Cuando las familias publican solicitudes de cuidado, pueden indicar necesidades no clínicas (como acompañamiento, ayuda para levantarse, preparación de alimentos o supervisión no médica de memoria). Instamos a las familias a evitar escribir diagnósticos médicos formales, dosis de fármacos o notas médicas privadas en campos de texto libre.
Telemetría de ubicación frente a EVV de Medicaid
Cuando un cuidador independiente marca entrada o salida desde un teléfono que comparte ubicación, assistedhelp.com registra la hora y las coordenadas GPS. Esas coordenadas funcionan como un registro de visita operativo entre la familia y el cuidador.
Este registro de ubicación NO constituye la Verificación Electrónica de Visitas (EVV) legal bajo la Ley 21st Century Cures. Las agencias estatales de Medicaid y aseguradoras de cuidados prolongados exigen integraciones específicas de EVV y pueden rechazar los registros de assistedhelp.com para fines de reembolso oficial.
Exportación de datos, eliminación y límites de emergencia
Una familia puede descargar una copia que todavía exista en /api/mp/me/clinical-export. Este servicio no es un dispositivo médico cubierto, no es un servicio de emergencia y no sustituye llamar al 911.
Para pedir la eliminación, escriba a privacy@assistedhelp.com. Algunos registros de pago, de seguridad y de acción adversa pueden conservarse cuando lo exija la ley o la resolución de disputas.
Los mensajes internos y registros de seguridad se conservan durante 7 años para proteger a los usuarios y atender controversias. En caso de una crisis médica urgente, llame inmediatamente al 911 o a su servicio de emergencia local.